“李站长，在加油站里吗，我从宁夏给你带了一袋西瓜……”。中秋节一大早，河南籍大货车张师傅一进中石化枣阳汇金加油站，就对着营业室大喊起来。“哦，老张，你回来了，路上还顺利吧？”，正在值班的站长李家忠马上迎了上来。“托你的福，一路还顺利，这不，今中午就能赶回家过中秋节！”，张师傅乐呵呵地说道。“上次你帮了大忙，还没来得及感谢呢，今特地从宁夏带了点西瓜送给你，不要嫌少啊！”。“哎，你太客气了，帮助你们解决困难就是我的工作”，站长李家忠说道。 原来，就在9月11日晚上11点多钟，司机老张在给大货车加完油后，突然车子启动不了，反复试了几下后，还是不行。情急之下，人生地不熟的他抱着试一试的心态向站长求助：“喂，李站长吗，我的大货车在你站加油后启动不了，能不能帮忙找个维修师傅？”。“哦，我知道了，没问题！”站长李家忠得知情况后，立马穿衣起床，驾着自己的私家车，顶着月光急匆匆赶往加油站。当看到急得直跺脚的司机老张时，二话没说，载着他就向5公里之外的县城驶去。由于时间太晚，街边很多维修店都关门了，还有很多修理师傅不愿意。无奈之下，他们只好一家一家的求助，直到凌晨1点多钟，方才找到一个愿意来修理的师傅。在双方谈好价钱后，李家忠又载着维修师傅一起赶往加油站。经过30多分钟的紧张修理，这台大货车终于启动了……看着大货车轰隆隆驶出加油站，他此时睡意全无了。其实，像这样帮助顾客的事例在汇金加油站还有很多，有时顾客加油卡丢失了，有时大货车爆胎了，有时车辆抛锚了……只要客户有求助，李家忠总是尽量给予帮助。“顾客的事就是我的事，要向爱护自己的眼睛一样爱护自己的客户”， 这是他说得最多的一句话。（湖北枣阳石油分公司）